Danziger Flughafen gewinnt AirHelp-Ranking 

Das AirHelp Score-Weltranking der besten Fluggesellschaften und Flughäfen wird seit 2015 von AirHelp, dem weltweit größten Unternehmen zum Schutz der Rechte von Fluggästen und Passagieren, veröffentlicht.

Das diesjährige Ranking war erneut ein Erfolg für den Flughafen Danzig. Die Pünktlichkeit der startenden und landenden Flugzeuge an unserem Flughafen wurde hoch bewertet. Auch die Restaurants und Geschäfte im Passagierterminal, die den Reisenden eine Reihe von Dienstleistungen und Waren anbieten, wurden positiv bewertet. Darüber hinaus wurde auch der Gesamteindruck der Passagiere vom Flughafen berücksichtigt. Und in all diesen Kategorien erwies sich der Danziger Flughafen namens Lech Wałęsa als der beste in Polen, noch vor dem Warschauer Chopin-Flughafen, dem Flughafen Krakau-Balice und den Flughäfen in Wrocław und Katowice, die in das Ranking einbezogen wurden. Wir belegten den ersten Platz im nationalen Ranking und Platz 28 im weltweiten AirHelp Score. 

"Wir sind stolz darauf, dass wir das Ranking der am besten bewerteten Flughäfen Polens, das von AirHelp veröffentlicht wird, ein weiteres Jahr in Folge gewonnen haben. Dies ist die beste und zuverlässigste Bewertung, da sie von unseren Passagieren abgegeben wurde. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Auszeichnung. Wir sind ihnen sehr dankbar und versprechen, ständig an der Verbesserung des Serviceniveaus zu arbeiten", sagte Tomasz Kloskowski, Geschäftsführer des Flughafens Gdańsk namens Lech Wałęsa. 

Die Weltrangliste der Flughäfen beginnt 2023 mit dem Muscat International Airport in Oman. Der bisherige Sieger, der Flughafen Tokio-Haneda, fiel auf Platz 14 zurück. In diesem Jahr schaffte es kein einziger europäischer Flughafen in die Top 10, die von Flughäfen in Japan und Brasilien dominiert werden. Das beste Ergebnis unter den europäischen Flughäfen erzielte der spanische Flughafen Bilbao, der auf Platz 21 landete. 

"Wir verfügen heute über einen der zuverlässigsten und genauesten globalen Datensätze von Flugdaten. Das AirHelp-Score-Ranking ist ein maßgebliches und wichtiges Instrument für die Einheiten der Luftfahrt. Anhand des AirHelp Scores können Fluggesellschaften und Flughäfen ihre Position auf dem Markt einschätzen und die von den Reisenden bewerteten Servicebereiche identifizieren, die verbessert werden müssen. Als weltweit größtes Unternehmen für Fluggastrechte klären wir die Fluggäste über ihre Rechte auf, erinnern aber gleichzeitig die Einheiten der Luftfahrtindustrie daran, dass die Meinung der Reisenden, ihre Erfahrungen und ihr Flugerlebnis am wichtigsten sind. Dies ist der Leitgedanke von AirHelp Score", sagte Tomasz Pawliszyn, Leiter von AirHelp. 

In diesem Jahr hatte die weltweite Umfrage von AirHelp einen viel breiteren Umfang als zuvor. Es wurden die Meinungen von mehr als 5.300 Fluggästen berücksichtigt, die mit 83 Fluggesellschaften zu fast 200 Flughäfen auf der ganzen Welt geflogen sind. Die Umfrage wurde zwischen Januar und Ende Oktober 2023 durchgeführt.