Аэропорт Гданьска имени Леха Валенсы

Политика Конфиденциальности

Мы прилагаем все усилия для защиты собираемых нами персональных данных в соответствии с национальными положениями и регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных) (Законодательный вестник ЕС L 119 от 04.05.2016, стр. 1, с изменением, объявленным в Законодательном вестнике ЕС L 127 от 23.05.2018, стр. 2), (далее: «RODO»)

Мы предоставляем вам настоящую Политику конфиденциальности, чтобы каждое лицо, с которым мы вступаем во взаимоотношения, знало:

  • кто является администратором его персональных данных,
  • в каком объеме, в каких целях и на каких правовых основаниях мы обрабатываем данные и кому мы их предоставляем,
  • какие имеются права в связи с обработкой данных соответственно ст. 13 и 14 RODO.

Подробной информацией о политике конфиденциальности может быть сведение, предоставленное во время сбора персональных данных или в разумный срок – не позднее чем в течение одного месяца – в случае сбора данных из косвенных источников, то есть не от лиц к которым они относятся.

1. Администратор персональных данных

Администратором ваших персональных данных является Port Lotniczy Gdańsk Sp. z o.o. ul. Słowackiego 200, 80-298 Gdańsk (ООО Порт Лотничи Гданьск, ул. Словацкого 200, 80-298 Гданьск) (далее: «Аэропорт», «администратор» или «мы»). В случае приобретения услуг Fast Track или Executive Lounge через сайт Порта либо в пунктах Туристической и Аэропортовой Информации, администратором персональных данных покупателей является Гданьская Туристическая Организация (Gdańska Organizacja Turystyczna) с офисом в  г. Гданьск: ул. Niterów 3/Hala 31B, 80-864 Gdańsk. Порт не является стороной данного договора и обрабатывает исключительно информацию, необходимую для осуществления прохода (проверка купона) в качестве отдельного администратора данных.

2. Инспектор по защите персональных данных

Для надзора за вопросами защиты персональных данных и предоставления вам подробной информации мы назначили Инспектора по защите персональных данных. Его обязанности выполняет Эльжбета Стангрет. Вы можете связаться с инспектором по электронному адресу или по телефону: iod@airport.gdansk.pl, +48 58 348 11 54.
По вопросам, связанным с обработкой данных Гданьской туристической организацией (покупка Fast Track/Executive Lounge), просим обращаться к Инспектору по защите данных ГТО (IOD GOT): iod@jestemzgdanska.pl.

3. Обработка данных для определенных целей

3.1. Лица, находящиеся на территории Аэропорта (пассажиры, гости, другие) – если вы один из пассажиров, которых мы обслуживаем, или гостей, находящихся в нашем аэропорту, то:

  • Мы обрабатываем ваши данные в целях обеспечения безопасности людей и охраны имущества с помощью системы видеонаблюдения (ст. 6 п. 1 лит. f RODO). В определенных случаях мы также можем обрабатывать ваши данные для достижения других целей, вытекающих из юридически обоснованных интересов (ст. 6 п. 1 лит. f RODO). Случаи наших юридически обоснованных интересов описаны в пункте 4.
  • Категории обрабатываемых персональных данных могут включать изображение (видеозапись, внешний облик человека).
  • Получателями данных могут быть физические или юридические лица, которые демонстрируют фактический или юридический интерес, оправдывающий предоставление доступа к записям, сделанным с помощью системы видеонаблюдения.
  • Данные, записанные системой видеонаблюдения, будут храниться не дольше одного месяца с момента записи или до тех пор, пока запись не будет перезаписана. Однако данные могут храниться в течение более длительного периода времени, если они представляют собой доказательства в судебном разбирательстве, проводимым в соответствии с положениями закона или если Аэропорт получил сообщение о том, что эти данные могут представлять собой доказательства в таком разбирательстве. В таком случае данные могут храниться до окончания такого разбирательства в законном порядке. По истечении этого срока данные будут уничтожены, если иное не предусмотрено действующими правилами. Случаи более длительного времени обработки описаны в пункте 4.
  • В связи с обработкой у вас есть право на доступ и исправление данных, право на ограничение обработки, право на возражение против обработки, право на подачу жалобы Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Станислава Монюшки 1А, 00-014 Варшава [ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa]). Подробную информацию об отдельных правах вы можете найти в пункте 5.

3.2. Клиенты и контрагенты – если вы являетесь одним из наших клиентов или контрагентов, как частных, так и корпоративных, вы пользуетесь услугами, которые мы предлагаем, в том числе премиум-услугами, такими как VIP-услуги, Executive Lounge (Представительский лаундж), Fast Track, аренда конференц-залов, коммерческих и сервисных площадей, то:

  • Мы обрабатываем ваши данные для заключения или исполнения договора (ст. 6 п. 1 лит. b RODO), а в определенных случаях, для достижения целей, вытекающих из юридически обоснованных интересов (ст. 6 п. 1 лит. f RODO). Случаи наших юридически обоснованных интересов описаны в пункте 4.
  • Если покупка услуги Fast Track/Executive Lounge осуществляется через веб-сайт Порта или в пунктах продаж Гданьской Туристической Организации (GOT), администратором персональных данных является GOT (ст. 6 п. 1 бук. б RODO – выполнение договора).
    Порт не получает данные клиентов настоящей услуги для собственных целей; он получает только информацию о действительности купона с целью обеспечения прохода, выступая при этом отдельным администратором данных (без объединения с другими данными).
  • В случае частных клиентов категории обрабатываемых персональных данных могут включать в себя: идентификационные данные, адресные данные и контактные данные.
  • В случае корпоративных клиентов категории обрабатываемых персональных данных могут включать в себя: идентификационные данные, адресные данные, контактные данные, финансовые данные, данные, связанные с профессиональной, деловой или предпринимательской деятельностью.
  • Получателями данных могут быть субъекты, предоставляющие курьерские, почтовые, юридические и ИТ- услуги, а также поставщики платежных услуг и финансовые учреждения. Подробную информацию о получателях данных вы можете найти в пункте 7.
  • Данные будут храниться минимум 5 лет, считая с конца календарного года, в котором истек срок уплаты налога в связи с заключенным договором – однако правовые нормы могут предусматривать более длительный срок хранения данных, в частности, в области предъявления или защиты требований. Случаи более длительного времени обработки описаны в пункте 4.
  • В связи с обработкой у вас есть право на доступ и исправление данных, право на ограничение обработки, право на возражение против обработки, право на подачу жалобы Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Станислава Монюшки 1А, 00-014 Варшава [ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa]). Подробную информацию об отдельных правах вы можете найти в пункте 5.
  • Ваши персональные данные могут быть обработаны в форме аналитического, продажного и маркетингового профилирования, с целью проведения измерений для улучшения наших услуг.
  • Предоставление данных является договорным требованием, а отказ от их предоставления может сделать невозможным заключение или исполнение договора.
  • Источником данных могут быть работодатели, сотрудники, руководители, доверители, лица, делающие бронирование.

3.3. Поставщики – если вы предоставляете нам товары или услуги, то:

  • Мы обрабатываем ваши данные для заключения или исполнения договора (ст. 6 п. 1 , бук. б RODO), а в определенных случаях, для достижения целей, вытекающих из юридически обоснованных интересов (ст. 6 п. 1 бук. ф RODO). Случаи наших обоснованных интересов описаны в пункте 4.
  • Категории обрабатываемых персональных данных могут включать в себя: идентификационные данные, адресные данные, контактные данные, финансовые данные, данные, связанные с профессиональной, деловой или предпринимательской деятельностью.
  • Получателями данных могут быть субъекты, предоставляющие курьерские, почтовые, юридические и ИТ- услуги. Подробную информацию о получателях данных вы можете найти в пункте 7.
  • Данные будут храниться минимум 5 лет, считая с конца календарного года, в котором истек срок уплаты налога в связи с заключенным договором – однако правовые нормы могут предусматривать более длительный срок хранения данных, в частности, в области предъявления или защиты требований. Случаи более длительного времени обработки описаны в пункте 4.
  • В связи с обработкой у вас есть право на доступ и исправление данных, право на ограничение обработки, право на возражение против обработки, право на подачу жалобы Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Станислава Монюшки 1А, 00-014 Варшава [ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa]).  Подробную информацию об отдельных правах вы можете найти в пункте 5. 
  • Предоставление данных является договорным требованием, а отказ от их предоставления может сделать невозможным заключение или исполнение договора.
  • Источником данных могут быть работодатели, сотрудники, руководители, доверители, лица, делающие бронирование.

3.4. Представители и контактные лица - если вы являетесь представителем или контактным лицом, то:

  • Мы обрабатываем ваши данные для достижения цели, вытекающей из юридически обоснованных интересов, которая заключается в общении с вами (ст. 6 п. 1 бук.ф RODO). Остальные случаи наших обоснованных интересов описаны в пункте 4. 
  • Категории обрабатываемых персональных данных могут включать в себя: идентификационные данные, адресные данные, контактные данные, данные, связанные с профессиональной деятельностью.
  • Получателями данных могут быть субъекты, предоставляющие курьерские, почтовые, юридические и ИТ- услуги. Подробную информацию о получателях данных вы можете найти в пункте 7.
  • Данные будут храниться в течение периода, необходимого для удовлетворения потребностей, связанных с поддержанием контакта с вами.
  • В связи с обработкой у вас есть право на доступ и исправление данных, право на ограничение обработки, право на возражение против обработки, право на подачу жалобы Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Станислава Монюшки 1А, 00-014 Варшава [ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa]). Подробную информацию об отдельных правах вы можете найти в пункте 5.

3.5. Кандидаты - если вас интересуют наши предложения о работе или сотрудничестве, то:

  • Мы обрабатываем ваши данные с целью заключения трудового договора на основании и в объеме, указанном в ст. 22(1) § 1 закона от 26 июня 1974 г., Трудовой кодекс (ст. 6 п. 1 бук. б RODO) или для заключения гражданско-правового договора (ст. 6 п. 1 бук. б RODO). Мы также обрабатываем ваши персональные данные для достижения других целей, вытекающих из юридически обоснованных интересов (ст. 6 п. 1 бук. б RODO) в соответствии с пунктом 4.
  • Если вы хотите участвовать в следующих наборах персонала или если ваши документы для подачи заявления о приеме на работу будут содержать информацию, которую можно рассматривать как конфиденциальные данные, то они будут обработаны на основании вашего добровольного согласия (ст. 6 п. 1 бук. a или ст. 9 п. 2. бук. a RODO).
  • К категориям обрабатываемых данных относятся: имя (имена) и фамилия (имена), дата рождения, контактные данные, указанные вами, образование, профессиональные квалификации, история трудоустройства, название компании (в случае индивидуальных предпринимателей), а также другие данные, которые вы предоставили в документах для подачи заявления о приеме на работу.
  • Получателями данных могут быть субъекты, предоставляющие ИТ-услуги. Подробную информацию о получателях данных вы можете найти в пункте 7.
  • Данные будут храниться в течение определенного набора, если вы не дадите согласие на их дальнейшее хранение для целей будущего набора. Случаи более длительного времени обработки описаны в пункте 4.
  • В связи с обработкой у вас есть право на доступ и исправление данных, право ограничить обработку, право отозвать согласие в любое время (без влияния на законность обработки, осуществленной до ее отзыва), право на возражение против обработки, право на удаление данных, право на подачу жалобы Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Станислава Монюшки 1А, 00-014 Варшава [ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa]).
  • Предоставление данных вытекает из объема, установленного Трудовым кодексом, или является договорным требованием (в случае приема на работу на основании гражданско-правового договора), а отказ в их предоставлении может сделать невозможным установление трудовых отношений или заключение договора.

3.6. Пользователи веб-сайта - если вы связываетесь с нами через наш сайт, то:

  • Мы обрабатываем ваши данные для достижения цели, вытекающей из юридически обоснованных интересов, которая заключается в общении с вами, с целью создания сводок, анализов и статистик на основе юридически обоснованных интересов, заключающихся в улучшении нашего предложения и услуг, а также их адаптации к вашим предпочтениям (ст. 6 п. 1 бук. ф RODO). Остальные случаи наших обоснованных интересов описаны в пункте 4.
  • Категории обрабатываемых персональных данных могут включать в себя идентификационные данные, контактные данные.
  • Получателями данных могут быть субъекты, предоставляющие ИТ- и маркетинговые услуги. Подробную информацию о получателях данных вы можете найти в пункте 7.
  • Данные будут храниться в течение периода, необходимого для ответа на отправленные запросы. Случаи более длительного времени обработки описаны в пункте 4.
  • В связи с обработкой у вас есть право на доступ и исправление данных, право ограничить обработку, право на возражение против обработки, право отозвать согласие в любое время (без влияния на законность обработки, осуществленной до ее отзыва), право на удаление данных, право на подачу жалобы Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Станислава Монюшки 1А, 00-014 Варшава [ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa]).
  • Мы также можем обрабатывать информацию, которая позволяет нам запомнить ваши предпочтения при использовании сайта – мы используем файлы cookies для сбора данных такого типа (более подробную информацию об этом можно найти в пункте 9).
  • Ваши персональные данные могут быть обработаны в форме аналитического, продажного и маркетингового профилирования, с целью адаптации наших материалов к вашим потребностям и интересам, а также с целью проведения измерений для улучшения наших услуг. Решения, имеющие обязательную силу, не автоматизированы, то есть они никогда не принимаются без вмешательства человека. Данные об использовании нашего сайта могут быть использованы для внутренних статистических целей, а также для разработки и улучшения наших продуктов, услуг, методов связи и функциональности нашего сайта, а также для обеспечения ИТ-безопасности. В этом случае мы используем только агрегированные данные и не используем имена и фамилии, адреса электронной почты или другую информацию, которая позволяет непосредственно идентифицировать вас.

4. Другие основания для обработки

Помимо ситуаций, указанных в пункте 3, в определенных случаях мы также можем обрабатывать ваши данные для других целей. Это может повлечь за собой продление срока хранения ваших данных.

4.1. В целях, необходимых для выполнения наших юридических обязательств (ст. 6 п. 1 бук. ц RODO), мы будем обрабатывать ваши данные:

  • во время выполнения юридических обязательств, налагаемых на нас действующим законодательством, в том числе нормами налогового права,
  • во время, когда определенные правовые нормы требуют от нас хранения данных (эти правила могут предусматривать разные сроки хранения данных).

4.2. Кроме того, мы можем обрабатывать ваши данные и для других целей, вытекающих из наших юридически обоснованных интересов (ст. 6 п. 1 бук. ф. RODO):

  • для обеспечения безопасности людей и защиты имущества посредством использования систем видеонаблюдения,
  • для обеспечения доступа в закрытые зоны аэропорта,
  • для обеспечения доступа в зоны ограниченного доступа аэропорта,
  • для установления, защиты и предъявления требований, что включает, в частности, продажу наших долговых требований другому субъекту.
  • для рекламы компании и наших услуг,
  • для создания сводок, анализов и статистик,
  • для архивного хранения.

5. Права

В связи с осуществляемой нами обработкой персональных данных в определенных случаях вы можете воспользоваться следующими правами:

5.1. Право на доступ к персональным данным и получение их копии – по вашему запросу мы проинформируем вас о том, что обрабатываем ли мы ваши персональные данные. Мы также обязаны по отдельному запросу предоставить более подробную информацию о: целях обработки, категориях персональных данных, получателях данных или их категориях, сроках хранения данных или критериях их определения, источнике данных, автоматизированной обработке персональных данных и последствиях такой обработки. В случае передачи персональных данных в третью страну, мы также проинформируем вас о мерах безопасности, применяемых при передаче. По вашему запросу мы также сделаем копию ваших персональных данных. Она будет вам предоставлена в популярном формате IT-файла. Первая копия будет предоставлена бесплатно, но мы можем взимать плату за каждую последующую копию в размере, который мы определяем в соответствии с правилами, изложенными в RODO.

5.2. Право на исправление персональных данных – если нам будет известно, что ваши персональные неверны, то мы удалим неправильную информацию. Мы сделаем это по собственной инициативе – или если вы доведете это до нашего сведения – по вашему запросу.

5.3. ППраво на удаление данных, в том числе «право на забвение» – если вы не желаете, чтобы мы обрабатывали ваши персональные данные, и мы обнаружим, что нет другого законного основания для обработки ваших данных – мы удалим их из наших баз данных. Однако следует помнить, что удаление некоторых данных может помешать нам предоставлять вам услуги – это относится к тем услугам, в связи с которыми необходимо обрабатывать персональные данные. Например, мы не сможем ответить на ваши вопросы и представить вам наше предложение, если вы попросите нас удалить ваш адрес электронной почты. Однако, несмотря на такой запрос, мы сможем обработать некоторые из ваших личных данных в соответствии с условиями, изложенными в RODO.

5.4. Право на ограничение обработки – в случаях, предусмотренных RODO, мы ограничим обработку ваших персональных данных по вашему запросу. Проще говоря, ограничение обработки персональных данных предотвращает их использование, кроме хранения. В этом случае любые другие действия с данными, на которые распространяется ограничение обработки, могут выполняться только с вашего согласия.

5.5. Право на переносимость данных – в соответствии с правилами RODO вы можете запросить передачу персональных данных, сохраненных в стандартном машиночитаемом формате файла. Если ваша цель заключается в том, чтобы передать их другому администратору, мы отправим файл, содержащий ваши персональные данные, непосредственно ему.

5.6. Право на возражение против обработки – в некоторых случаях, даже если мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законом, без вашего согласия, вы можете потребовать от нас прекращения обработки персональных данных, заявив возражение. Это будет оправдано, если вы докажете, что наши законные действия нарушают ваши интересы, права или свободы.

5.7. Право не подвергаться автоматизированным процессам принятия решений в отдельных случаях, включая профилирование – вы имеете право не подчиняться решениям, которые были бы основаны только на автоматизированной обработке, включая профилирование, если бы они имели для вас правовые последствия или повлияли бы на вас аналогичным образом.

5.8.Право отозвать свое согласие в любое время – w sytuacji, если мы запросили ваше согласие, вы можете отозвать это согласие в любое время. За исключением случаев, когда у нас есть отдельная основа для обработки, мы прекратим использование персональных данных в целях, на которые вы дали свое согласие. Однако следует помнить, что отзыв вашего согласия может иногда помешать предоставлению вам интересного контента или информации.

5.9. Право на подачу жалобы в надзорный орган – если вы считаете, что ваши права были нарушены в результате нашей деятельности по обработке персональных данных, вы можете подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Станислава Монюшки 1А, 00-014 Варшава [ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa]).

Вышеперечисленные права могут быть ограничены в некоторых ситуациях, например, когда мы можем доказать, что мы юридически обязаны обрабатывать ваши данные. Если вы хотите воспользоваться своими правами, все, что вам нужно сделать, это отправить соответствующий запрос, используя контактные данные, указанные в пункте 1 или в пункте 2.

6. Источники персональных данных

Как правило, большинство данных, которые мы обрабатываем, это информация, которую вы предоставили нам по собственной воле. Однако мы также можем получить ваши данные от других лиц, которые предоставляют их нам, например, от ваших работодателей, сотрудников или доверителей. В некоторых, редких, случаях можем обрабатывать персональные данные, которые мы в состоянии вывести из другой информации, которую вы предоставляете нам и которую мы получаем в ходе наших отношений. Эти данные будут обрабатываться не дольше, чем это необходимо в связи с целью, для которой они были собраны или будут немедленно удалены.

7. Получатели персональных данных

Получателями ваших персональных данных могут быть курьерские компании или почтовые операторы, финансовые учреждения и поставщики платежных, маркетинговых, ИТ-, хостинговых и телекоммуникационных услуг, канцелярии и юридические фирмы, субъекты, взаимосвязанные с администратором, покупатели дебиторской задолженности, поставщики бухгалтерских, финансовых, контрольных, консультационных и аудиторских услуг, а также услуг по взысканию долгов.

В определенных случаях, если мы передадим обработку персональных данных на аутсорсинг другому субъекту, то это будет осуществляться в соответствии со ст. 28 и ст. 32 RODO, то есть в рамках передачи персональных данных на обработку. Передача ваших персональных данных будет применяться только к операциям, в рамках которых обработка данных является основной, первичной деятельностью, а не результатом других, вторичных процессов.

Получателями персональных данных могут быть также субъекты, сотрудничающие в сфере продажи услуг Fast Track / Executive Lounge. Эти услуги продаются Гданьской туристической организацией (GOT), которая в данном случае не является получателем данных Порта, а является отдельным администратором данных клиентов этих услуг.

8. Международная передача персональных данных

Ваши персональные данные, как правило, не будут передаваться в страны, не входящие в Европейскую экономическую зону, в которых право не обеспечивает такого же уровня защиты ваших данных.

Однако, если в рамках обработки ваши персональные данные будут передаваться получателям в третьих странах (за пределами ЕЭЗ [EOG]), например, в США, то такие передачи данных будут осуществляться:

  • когда Европейская комиссия придет к выводу, что данная страна обеспечивает адекватный уровень защиты персональных данных
    или
  • на основе стандартных договорных условий,
    или
  • на основе обязательных корпоративных правил,
    или
  • после учета исключений в особенных ситуациях.

9. Файлы „cookies” (куки)

На нашем веб-сайте используются файлы cookies. Эта информация представлена в виде небольших текстовых файлов, которые сохраняются на ваших компьютерах сервером. Они важны, потому что позволяют серверу читать информацию каждый раз при подключении к определенному компьютеру. Информация, собранная с помощью файлов cookies, не является персональными данными, но может быть использована для предоставления вам определенных функций. Такие данные зашифрованы таким образом, чтобы предотвратить доступ к ним посторонних лиц. Программное обеспечение, используемое для просмотра веб-страниц, позволяет по умолчанию размещать на вашем компьютере файлы cookies – ваше согласие было выражено с помощью настроек веб-браузера (ст. 6 п. 1 ,бук. a RODO). Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал автоматическое принятие файлов cookies или информировал вас об этом каждый раз, когда файл отправляется на ваше устройство. Для получения более подробной информации об обработке файлов cookies и возможных конфигурациях, пожалуйста, обратитесь к настройкам вашего браузера. 

Уровень ограничений на использование файлов cookies может повлиять на доступность и функциональность нашего сайта, включая возможность блокировки его полной работы. Мы используем файлы cookies для правильной конфигурации и, в частности, для:

  • того, чтобы адаптировать содержание сайта к вашим предпочтениям,
  • правильной настройки, позволяющей, в частности, проверить подлинность сеанса браузера,
  • распознавания устройства и правильного отображения веб-сайта, адаптированного к вашим индивидуальным потребностям,
  • того, чтобы запомнить ваши настройки и персонализировать интерфейс, например, в области выбранного языка или региона,
  • того, чтобы запомнить историю посещенных страниц в интернет-сервисе для рекомендации по содержанию, размеру шрифта, внешнему виду и т.д.

10. Заключительные положения

10.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту политику конфиденциальности по важным причинам. Под важными причинами понимается:

  • требование адаптировать положения политики конфиденциальности к применимому законодательству и / или решениям уполномоченных государственных органов,
  • изменение толкования положений общеприменимого законодательства (влияющее на содержание политики конфиденциальности) в результате судебных постановлений, решений, советов или рекомендаций учреждений или органов, компетентных в данной области,
  • улучшение обслуживания клиентов,
  • внедрение новых услуг и / или изменение условий предоставления услуг,
  • необходимость удаления ошибок и / или опечаток, содержащихся в политике конфиденциальности,
  • изменение данных аэропорта (включая, например, контактные данные, названия или обновление ссылок, включенных в политику конфиденциальности).

10.2. Настоящая политика конфиденциальности вступает в силу 13.11.2025 г. Мы постоянно обновляем эту политику и будем информировать вас о любых изменениях, публикуя обновленную политику на нашем веб-сайте.

Дополнительная информация